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夏季用水高峰到来，社区高龄、独居老人用水安全隐患相对突出。近期，松江自来水公司接连为两名高龄独居老人解决了用水难题，确保老人夏季用水无忧。

近日，松江夏令供水服务热线接到了家住谷阳南路43号的居民来电，希望自来水公司的工作人员能够上门收取水费。客服人员耐心询问后得知，该用户是一名高龄独居老人，行动不便且不会使用智能手机。相关工作人员随后立即前往老人家中提供上门收费服务，其间提醒老人要注意防暑降温，并告知老人如需帮助可随时拨打供排水服务热线。

“我家中停水了。麻烦你们帮忙上门看看。”8月2日下午，服务热线接到了家住环城路692弄的高龄独居老人沈先生来电。松江自来水公司工作人员随后前往现场勘查，发现老人居住的平房主水管与旁边商铺门面房的接在一处，两家共用一个水表。由于商铺日前关门停止缴费，老人家中也停了水。工作人员随即免去部分业务流程，第一时间安排施工队来到现场，帮老人免费安装新水表，保障老人日常用水。