(资料图片)

为推动城市精细化管理进程，改善市民人居环境，提高市民获得感、幸福感、安全感，自数字化城市管理平台运行以来，郑州市中原区西流湖街道严格按照工作要求，主动作为，全力做好数字化城市管理案件处理回复工作。

西流湖街道组织精干力量配强数字化案件办理队伍，同时加强数字化案件办理人员和巡查人员的思想教育和业务培训，提升办案人员的思想意识和责任意识，建设高素质高水平的数字化案件办理队伍，提升数字化案件办理水平。街道还对“12319热线”“随手拍”案件的类别做到精准甄别，做到案件责任主体明确，切实做到接收及时、派遣及时、处理及时、回复及时。

下一步，西流湖街道将加强数字化案件办理的统筹管理，密切协作，及时跟踪案件办理进程，加强对疑难案件和存在争议案件的现场指导和现场确权，确保数字化案件办理高质高效，提高街道数字