(资料图)1、在TS16949质量管理体系中,COP又指顾客导向过程。2、经过COP分析,明确顾客价值创造过程,有哪些要求,如何满足这些要求,对提高质量管理水平有决定性的意义。本文分享完毕,希望对大家有所帮助。