“你们快帮我看看

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我妈的钱被火烧了

她着急得很

你们看下能换出多少？”

6月19日上午

霍女士和母亲

拎着几袋残币焦急的

来到红花岗农商银行南关支行大厅

询问大堂经理能否兑换

原来，因为老人家中遭遇火灾

导致平时攒下来的

壹万柒仟元现金和部分硬币被损坏

看着自己辛苦攒的钱变成这样

老人心痛不已

了解情况后

南关支行立即

为客户开通VIP窗口

并安排3名工作人员为其清点

工作人员打开袋子

发现现金损毁严重

面额有1角至100元

部分硬币也无法辨别

有的钱币已经碳化

轻微触碰便会碎成渣

由于用水灭火

很多碳化的纸币沾水后

有一定程度的湿黏，难以分开

工作人员小心翼翼地

将钱币一点点剥离

再一张张铺开

用纸巾逐一吸水

本着把损失降到最低的态度

在历经7个小时的

反复比对、清点后

整理出全额面值 16606.7 元

半额面值373.5元，硬币1522.6 元

成功为客户挽回损失18502.8元

“真的太感谢他们了

要不是他们

我都不晓得该怎么办了

还帮我换了这么多钱

真心感谢红花岗农商银行工作人员！”

兑换完毕后

客户霍女士及母亲连声道谢

在此直播君也提醒大家

若现金出现

虫蛀、霉烂、火烧等情况

不要自行处理

要尽可能保持残损币的完整

尽快交到银行机构进行兑换

来源：红花岗农商银行南关支行、直播遵义