孔目江街道：搭建议事多种平台激活基层治理活力

为提升居民幸福指数，解决影响居民获得感的“微小事”，孔目江街道瞄准居民“操心事、烦心事、揪心事”，直面群众的急难愁盼，从“微小事”破题，开展“周周议”议事协商活动，推动组织力量“沉”下去，社情民意“浮”上来，居民幸福指数升起来。

(资料图片)

多方协同，服务资源“沉”下来

“今天的议事会，主要协商商务广场小区6栋电梯维修问题。参加今天协商议事的有街道蹲点干部、商务广场物业公司、市城管物业科、电梯维保公司、部分居民代表。大家有什么想法都可以来说一说，争取今天把6栋电梯维修方案定下来。”孔目江社区书记刘秋芳打开了当天议事活动的话匣子。“我建议维修资金从6栋业主维修基金中列支。”“既然已经过了维保期，我提议施工单位可以由城管物业科通过摇号从招标单位中选。”“这些我都同意，请尽快进行维修，保障我们的出行便利。”大家畅所欲言，经过几轮讨论，议事会最终确定了相关维修方案。

自“周周议”活动开展以来，孔目江街道通过党建引领探索基层治理体制机制创新，聚焦办好群众家门口的事，推动工作重心下沉、资源下沉、服务下沉，组建了由基层干部队伍、社会组织、专业人士、业主四支力量组成的工作队，多方参与形成合力，畅通“街道吹哨、部门报到”机制，精准高效解决居民多样化诉求。

腾挪空间，家门口有了议事平台

一座亭廊，几条板凳，围坐的居民群众畅所欲言。“201室经常漏水，把我家餐厅、卧室的天花板都弄得发霉、脱落了，能协调一下吗？”“我们单元楼下私拉电线充电的情况特别多，太不安全了！”“我们小区那边空地上又有人堆了几堆纸壳、瓶瓶罐罐的垃圾，得及时清理。”在新苑社区新时代文明实践广场，“邻心议事亭”内“周周议”议事协商活动准时开唠，社区网格员与居民围坐一起，讨论落实小区居民反映的每一件大小事情，能当场解决的当场进行答疑解惑。

孔目江街道为推动“周周议”议事协商活动进社区钻小巷，让居民反映的诉求得以妥善解决，街道除了在红色小区党支部活动室设置议事点外，还创新机制，在腾挪的闲置空间、休闲亭廊、小区楼道公共空间、架空层等设置“红星亭”“邻心议事亭”“暨济议堂”等户外居民说事点及民主协商议事点，积极搭建起居民家门口的议事便民平台，推动形成“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”议事氛围。

创新机制，居民“微小事”件件有回音

“上次你们反映的新科苑小区飞线充电的问题，社区已经联合住建、消防等部门进行了整治。”这是新苑社区第五网格的网格员在网格群里对居民反映的飞线整治情况进行反馈。

孔目江街道以党建引领基层治理全局视角出发，依托“渝心为民365”智慧平台、网格党支部、“钢城红”党建联建等平台，不断创新基层治理模式，制定了“周周议”活动方案，活动从“收集—分类—协商—落实—反馈”五步议事协商从而形成议事协商闭环，推动实现群众诉求件件有落实、件件有回音，让社区治理同居民自治良性互动。

活动开展以来

孔目江街道

打造户外说事议事点30余处

通过线上线下

收集居民“微小事”326件

已解决240余件

开展“周周议”议事活动20余次

解决居民急难愁盼10余件

居民幸福指数持续提升

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供稿：通讯员卢小燕